Bestellung retournieren

1. Du füllst das Muster-Widerrufsformular aus, gibst deine Bestellnummer an, was du zurückschickst, wie deine E-Mailadresse ist und so weiter. Je mehr du im Formular angibst, desto schneller und unkomplizierter ist die Rücksendung für dich und natürlich auch für uns.
2. Du versendest die Rücksendung wieder in der Originalverpackung in der du die ursprüngliche Bestellung erhalten hast. Bitte sende die Ware immer komplett mit sämtlichen Zubehör, Anleitung und Stromkabel an uns zurück. Falls du die Produkte ausprobiert hast, achte bitte darauf, diese nur gereinigt und ohne Rückstände an uns zu retournieren. 
3. Wir erhalten die Benachrichtigung über deine Rücksendung und veranlassen so schnell wie möglich die Erstattung des Rechnungsbetrags nach Eingang der Rücksendung bei uns. 

Ja, die Rücksendekosten trägst du bei einem Widerruf. Bitte bedenke, dass wir bereits ab einem Bestellwert von EUR 30,00 die Hinversandkosten an Dich bereits übernommen haben. Daher finden wir es Fair, wenn Du du die Rücksendekosten bei Nichtgefallen übernimmst. 

Du hast die Möglichkeit, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen an uns zurückzuschicken. Wir möchten jedem Kunden die Möglichkeit geben, unsere Reiskocher, Mixer oder Dampfgarer zu testen und euch von unseren Produkten zu überzeugen. 

Wenn du einen Defekt oder eine Beschädigung an unseren Produkten nach Erhalt der Ware feststellt, wende Dich bitte an unseren Kundenservice. Meisten können wir dies schnell und unkompliziert lösen. Wir müssen es nur von dir wissen. 

Die Rückzahlung erfolgt in der Regel mit der ursprünglich genutzten Zahlungsart. Wir schaffen es in der Regel die Rückerstattung innerhalb von 2-4 Werktagen abzuwicklen, da wir die Kartons alle einzeln öffen und auf Vollständigkeit prüfen müssen.